AI-автоматизация репутации
AI-ответы на отзывы.Репутация растёт.
Собираем отзывы с сервисов отзывов, понимаем их смысл и готовим персональные ответы в голосе вашего бренда. Сложные ситуации остаются под вашим контролем в удобном для вас мессенджере.
AI Review Manager
мониторинг активен
Мария К.
Яндекс Карты · только что
«Очень уютное место, отличный кофе и внимательные ребята. Обязательно вернусь!»
96%
уверенность AI
8 сек.
до готового ответа
Мария, спасибо за тёплые слова! Рады, что вам понравились кофе и атмосфера. Будем ждать вас снова. У нас как раз появилось новое сезонное меню.
Все ключевые каналы в едином сценарии
Как это работает
От нового отзыва до ответа.Без рутины.
Система берёт на себя повторяющиеся действия, а вы сохраняете контроль над важными коммуникациями.
Собираем отзывы
Каждые два часа система проверяет подключённые площадки и забирает новые отзывы в единое окно.
Понимаем контекст
AI определяет тональность, тему и детали сообщения: от похвалы команде до конкретной претензии.
Готовим ответ
Ответ создаётся в голосе вашего бренда: без шаблонных фраз, повторов и неуместной фамильярности.
Публикуем или согласуем
Позитивные отзывы можно отправлять автоматически, а сложные оставлять на ручную проверку в Telegram.
Эффект для бизнеса
Меньше ручной работы.Больше внимания клиентам.
AI закрывает поток типовых отзывов, помогает не пропускать негатив и поддерживает единый стандарт общения.
до 90%
экономии времени команды
Менеджер подключается только там, где действительно нужен человек. Остальные ответы система готовит и публикует автоматически.
Негатив не потеряется
Низкие оценки и конфликтные сообщения автоматически отправляются ответственному сотруднику с контекстом и вариантом ответа.
Стабильная активность
Ответы выходят регулярно, даже в выходные и в часы пик.
Живой голос бренда
Учитываем лексику, тон, стоп-слова и правила вашей команды.
Все филиалы в одном месте
Единые сценарии, роли и аналитика для всей сети.
Webein Reviews
бот
«Долго ждали заказ, но менеджер быстро решил вопрос. Спасибо за реакцию»
AI предлагает ответ
Спасибо, что рассказали о ситуации. Простите за ожидание. Рады, что смогли быстро всё исправить.
Контроль в Telegram
Всё важное там,где уже работает команда
Каждый новый отзыв, предложенный ответ и статус публикации приходит в Telegram. Ответ можно согласовать, исправить или передать менеджеру без входа в отдельный кабинет.
Не шаблон, а ваш стиль
AI отвечает так,как ответила бы ваша команда
Задайте тон общения один раз. Система будет учитывать его вместе с контекстом каждого отзыва.
Исходный отзыв
Мария · Яндекс Карты
«Очень уютно, кофе отличный, ребята приветливые. Теперь это моё любимое место рядом с офисом!»
Выберите стиль ответа
Дружелюбно и по-человечески
Мария, спасибо за тёплые слова! Очень рады, что вам понравились и кофе, и атмосфера. Будем ждать вас снова. Бариста уже знает, чем удивить в следующий раз.
Интеграции
Подключаем привычные площадки
Начните с основных каналов и добавляйте новые по мере роста. Для нестандартных сценариев доступно подключение через API.
Яндекс Карты
подключается
2ГИС
подключается
API
подключается
7 дней бесплатно
Посмотрите, сколько временивернёт вашей команде AI
Подключим площадки, настроим голос бренда и запустим первый сценарий.
Старт обычно занимает 1 рабочий день